自省與自醒

鳳梅不在下南部,toro來支援,忙碌中從武總那聽到vivi又跟小四吵架,且小四火大摔椅子的舉動…又想到客戶資料弄得那麼久也才23個人…又想到都三個月多了現場的生財設備不會…。

不禁讓我想到,一開始帶小四做商圈,那時我一直認為小四一個人在館前店可以很認真的打拚,一下子業績就起來了,但慢慢的發現怎麼小四的業績一直成長不起來,想想在做薪資表時,一個月至少上課四到五天,一個月又休假四到五天,能做業績的時間都壓縮在二十天,而這關鍵的二十天對於剛升設計師的人來說,可以說是最戰戰兢兢的天數,所謂戰戰兢兢就是不會的要趕快補強,應該修正的趕快修正,可以增加自己收入的技術趕快補齊,簡單的說,我要賺洗頭的錢,那就要把洗頭工練到好,要賺吹風的錢,除了把吹風技術練好,梳子和吹風機這種生財器具都要事先準備好,想賺染髮的錢,除了把染髮實務操作和配色技巧熟練外,要用到染髮時會用到的工具也都是要先準備好,這樣才能接染髮顧客,想要賺燙髮錢,除了把燙髮技術練好,燙髮時會用到的工具也都是要準備好才能賺呀!

可,有技術沒工具怎麼賺?沒技術有工具怎麼賺?沒技術沒工具又該怎麼賺?有技術沒工具,這就有點矛盾了,會有技術的前提不就是有工具去練到有技術的嗎?怎麼工具呢?工具本該就是自己的應該有的生財工具,怎麼跑去跟別的設計師借呢?有修養的設計師看到這種情況,當然會先借,可是也會當面勸藉這種行為的不當和缺失,太不用心了!如果是沒修養的設計師…頭痛了!不該犯的錯誤本該就不該發生…卻發生了…。

該怎麼說呢?這時不得不佩服武總的毅力和耐性,換做是我,同樣的事一再發生,同樣的話一再重說…我會累,累到不想在多做些什麼,多做了也是多餘的。

我認為,設計師,簡單來分,可以分成專業式設計師和開架式設計師,專業式的設計師,很清楚自己在做什麼,懂得抓住不同顧客的心和需求,抓不住時會不斷的求進步,隨時也不斷的追求新知和學習,精益求精,會把顧客擺在第一,該怎麼做才是對顧客最好,自己該怎麼做才能滿足顧客,隨時做好準備,隨時把自己的能力提升,提升的愈高,顧客的滿意度才會高,死忠度也才會高,自己的顧客層才會愈廣…,這都是比較級,最原始的還是回歸到自己的用心度和細心度,重要的還要自己的觀念正不正確,那麼該有的就會有了!

而開架式的設計師,這就比較粗糙了,就好像是擺在屈臣氏的乳液好了,屈臣氏的單價低,同類型又同低價的同質商品也一同擺在架上,能吸引到客人買的乳液,除了廣告外,就只是外表好看夠吸引人,一個乳液只能靠廣告和外表才能被賣出,還要被消費者拿來比較拿來批評,比較什麼又批評些什麼?其實很簡單,外表好看與外表不好看的乳液,效果都一樣,會拿來批評和比較的部份,就是中看不中用的部份,開架式的商品要變成專業式的商品,除了提升自己改變自己,沒別的了!把商品比作設計師,我認為一點也不為過,畢竟,是顧客挑設計師,不是設計師挑顧客,不是嗎!所以,開架式的設計師,除了自己要用心、要細心、要爭氣、要努力、要學習、要主動、要積極外,沒別的方式可以提升自己成為專業式設計師了,若這些都沒去改善,督促自己,那麼這就是咎由自取,因為咎由自取而引來的不滿的聲音、嚴厲的喧罵、不屑的眼神,儘管這些舉動和聲音是否有修養或適當,都沒那個權利和立場去惱羞成怒,畢竟,是因為咎由自取,除了自省,還要自醒,沒別的辦法了!人救不如自救,人救的有限,自救的無限呀!

原來,一張嘴傳遍全世界,問題全在己。
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天天都有落葉,特別是今夜。

今天的我,有點悶,本來可以及早發現的…卻拖到今天中午才發現他的病情,也許武總說得對,早發現也好、晚發現也好,我是外人,幫不上什麼…可是就是會自責。



店業績雖然可以穩住,但遇到景氣…真的沒扯,這陣子真的辛苦了鳳梅和小安,vivian也不知什麼時候才能穩定下來,私事好多哦!



回想以前的我,再看看現在的我,是不是有幾分老成?是不是還童心未泯?是不是還天真?是不是還是不是?



天天都有落葉,特別是今夜,外面好冷,街上行人似乎不再以往的熱絡,反而覺得,便利商店的一杯熱飲,好溫暖好溫暖。



明天鳳梅不在,vivian也不知會不會進來,只能找toro來支援,期待明天雅芳來店裡拿保險信,好當面開門見山談併店,及其併店後的利害關係是有益無害的,畢竟,技術者就是技術者,天生就是少了一份管理者的智慧。



看到武總老神在在的樣子,真的覺得她好神,什麼都料事如神,我也好像慢慢從她身上學到不少東西,料事看事也愈來愈準,只有看人永遠不準,就怪耶!
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登上國際舞台

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冷,好冷

今天的氣候,冷到一個不行,明天還會更冷。

來回坐車回來,累攤了,出門買個自助餐,剛跟JJ講完電話,乃淮就打來了,恩,加油呀妳!好好照顧自己吧。

體恤一下鳳梅,讓他早點下班。

該死的小餘把我的美照PO上去,沒關係,這是找死的行為,真的活得不耐煩了你!

美眉超怕冷的,一直窩在暖氣機旁…不餓嗎=.=
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這個美容師女孩

這個女孩,在AMY時期曾讓我心動過,因為臉孔是我欣賞的女孩子的臉,立體又沒有嬰兒肥,但,在前前後後來服務的時候,依稀誤會他已為人妻,至此,之後於中秋節打來約我去看電影…我止而退步,心想,都為人妻,幹麻這樣?!



前天她打給我,說他的心事,也聊到她沒結婚的誤會,也聊到他老爸撞到人,所以這段時間都沒出現,都在忙他爸的事。



今天,她又打給我,說她放假,現在在大園,聽得出,好像很累的樣子,也問我,聖誕節要幹麻,........。
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原來今天是冬至

冬至…又是冬至…已經好幾年,都是自己一個人,好懷念以前冬至時和伯母一起搓湯圓,要有多大就有多大的湯圓,要加什麼料就有什麼料的陳氏湯圓。

熱熱的,抱在手裡,品味自己的成果,雖然有自己做的不好吃,拿伯母的來吃,整個就很幸福,好溫暖哦。

今非昔比,現在的人不再像以前一樣,這麼重情重義,都為了自己著想,私利對待,使我不得不懷疑,這個時候,我重情重義的方式,是不是跟不上時代了,如果是跟得上時代,那,為什麼受傷的總是我咧?
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病前病後

唉,我是怎麼了,打不起精神,鎖碎的事一堆,我又生病了。

現在病稍微好多了,可我明明很早就睡了,為什麼都會到十二點以後才起床…這幾天起床,我都好討厭自己這個樣子,都會好後悔我幹麻又那麼晚起床,店裡就沒人了,常常讓鳳梅一個人在店裡…唉…我想,鳳梅有天一定會殺了我的,那天我會登上社會大頭條「明楷,爆弊在臭水溝…」,唉呀呀,紅了我!

年底了,好煩哦,損益要趕、伯父要顧、姪女要輔、店務要顧、技術要學,我好煩,什麼都覺得做不好,又想把責任往身上攬,攬久了覺得好累,搞得一身嫌,這是宿命嗎?還是說,我要改變方式了。

說真的,我這樣下去好嗎?真的如武總說的和蔡經理說的,人愈做自己不感興趣的事就會有前途,理論上我是認同的,但實務上…也不知對不對耶‧‧‧‧
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臭猴子

今晚,小四又來我家住,我家會比較睡嗎?還是說喝醉比較方便呢!

第一天來我家,我的螢幕就壞掉!第一天來我家,讓我見識到什麼叫茂盛和狐臭,第一天來我家正好在看真情滿天下,咦…那個理事長…鄭志偉…長得好像小四,哈,整個是笑翻了。

我們玩uno,打賭誰輸就請客,想當然我一定贏,於是下樓去買便利炒麵,至此…是小四自己又買酒的哦!然後回到房間,一直喝一直喝,一直在後面喝…話愈來愈多,愈來愈厚話,整個就是很吵!說要聊心事,媽呀,我最討厭聊心事講心事,整個就很想巴下去!還給我唱怪歌,整個就很想打人!
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動物園雅房

唉,我的房間,星期五開始,要變成收養動物的雅房了,而且還是猴子…
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