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體悟


蔡經理今天特地從桃園來,名義上,雖然是要我幫他重灌電腦,但在實質用意上,我認為他別有用心,一來,就是幫我打理店裡,很徹底的打掃,也說了他年輕時經營的辛苦,似乎他也知道我的內心深處,藏在心中不說出來自己吞,每一句每一字每一個分享,都是我要的資訊,說真的,有沒有在現場做技術者真的有差,觀念上真的有差,但不是說不好,就是差了那麼點整體考量。

走她在時,請她教我吹風上的瓶頚,終於,解開了我許久以來的問題,而這問題卻是我不知道怎麼問的問題,就這樣,被她解開了!好謝謝蔡經理哦!

因為蔡經理,讓我內心深處的想法更加確定了。
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吹頭髮


美髮技術,最難的是吹頭髮,那是一門非常要不得的技術,它有濕度、熱度、角度、彎度、亮度,還有更多稄稄角角…一言難盡,終於,就在昨天,平常做筆記和修正和改進,就在昨天,終於成功了,終於發明了吸收古人經驗後,自創的一套吹風方法,哈,今天的客人沒有一個不讚美不開心走出去的,而且一個老客人說「你吹的頭髮我比較習慣,每次吹完都可以撐五天」,哈,好開心哦,吹風終於可以告一段落,現在就是去學更多不多的髮型和流行趨勢的時候了,3/8號,聽說雲緹有開課,義大利的風格就是我一直在實行的…那種自然和質感,就是我愛的啦!
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上班。相親。加油

能天天上班的感覺真好,踏實多了,壓力不再那麼大,客人也開始傳開來,開始回籠嚕!

相信自己會更好,一開始嘛,動作有點生疏,五點多就起床,看一下新聞,練一小時技術,整理一下環境,把腦袋弄得清清楚楚的,爽!

別再介紹人給我啦!
很尷尬!我現在的心思放在事業上,感情的事,會有就會有啦!而且,認識我的人都知道我很搞定呀!我要的就只是一個「心」表現出來的安全感和成熟度呀,互相給「心」的對待,坦白,切實際,就這樣呀,現階段的我,沒多的「心」給人唷!所以,條件再好,有多有錢,多俊俏,多美麗…,我不痛不癢耶,很謝謝你們的雞婆啦,哈!超可愛的你們!還是那句話啦,會有就會有,那是時間點的問題,是吧!再說對方是不是有錢不重要吧!只要有心就很足夠啦!呵!真的要介紹的話,過濾一下嘿,個人主義太重、不懂得付出行動、不主動、自我想法太深、不愛自己的、複雜的、不老實的、不坦白的、太任性的、不守信用的這些人

強尼,看到你幸福的樣子,很替你高興唷!你的另一半對你超好的耶,人也超nice!你真的是撿到了你!

早上去花店買一大把香百花,插在古董花瓶上,感覺就很舒服,陣陣花香,讚啦!哈!

小四這個傢伙,又玩通宵,一大早來就沒精神,死小孩!

舞動Show髮:Pretty Hair健康養護書
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無言了,真的。

為了方便內部技術的提升、個人技術的訓練,以及人事適時調動補足,特安排J老師於每星期三到世貿店支援一天,一開始很順利,但就兩家店人手極度不足,再加上大直店不能沒有大人在,有時星期三到了,就請J老師別過來,在大直店就好了,免得又發生整家店的人躲到後面,前面一個人都沒有的情事發生,久而久之,星期三的約定也就取消了,並說在我休假時去學…我一個月才休一天…有得學了吧這種模式。

這段期間,我只學會了水平剪、邊緣層次、表面層次和上重下輕的剪髮,以及教一次的男生剪髮…,最後男生剪髮說「可以了,有我的FU」,我連自己怎麼去剪FU的我都不知道…學剪髮這段期間不是沒問題,而是不知道怎麼問問題,怎麼剪就是怎麼錯就是不理想,於是自己找資料,原來提拉的角度和裁剪梳的方向要和髮片平行去剪,其他各類型的髮型就是從髮型結構圖去學,剪了差不多七個人頭,一個人頭剪了不下五次,最後自己摸索知道一些稜角問題了,很感動!

為了快速進入軌道,我也開始提升自己的技術和訓練,於是晚上上班就去大直店找J老師教更深的技術,通常一到五才有機會練,星期六、日幾乎不可能,理由是,大家都忙,他們也是需要休息的,可是,又碰到J老師家裡的事常常兩頭跑,累的程度,從臉上的表情和口氣,表露無遺,於是試著找TORO學,就如武總說的,就算TORO講得不像J老師一樣能夠有系統的讓人聽得懂,但就先複製學下來,以後再去了解為什麼,這也是一種方式,我去店裡,準備學燙髮,首先是上捲子,J老師不在,TORO沒教我,一開始是雅竹教我,後來小春過來教我…兩個助理手教我…上捲子,當時煜稚在店裡,也在店裡有照兩位助理手教的如何上捲子,然後呢?我不知道為什麼要這樣子上,為什麼要上這個角度的捲子,於是心想,應該就是學會上捲子了,再去實務操作後才會明白吧,就這樣,一次在店裡跟J老師說,會上了,就實務上去操作就知道了,又惹J老師一陣酸話,此時,我不知道自己錯在那。武總也只會說我常惹J老師生氣…。

春節快到了,大家都忙,除了世貿店,去店裡要學技術,因為大直忙了一整天,J老師就說為什麼每次都要等他們很忙的那天才要來學,我們也要休息的…我也知道忙,所以星期六、日不學,但有每次嗎?試問,當J老師不在時,就是不忙的時候,誰教我?雅竹走了,小安走了,小春也不會,TORO老師也有事,我也不想說什麼,只說一聲,哦,就走人了。

或許是春節前太忙,加上J老師父親的關係,每每去店裡,都看到J老師心情不好的樣子…店忙又家裡忙…怎麼開口說要學?一定一開始又要惹來一陣酸話。

有次,鳳梅說客人有訂雲緹的貨,已經跟大直店講好了,我只要早上上班前順道過去大直店,幫她拿回來就好,我是過去了,不就是「我要幫鳳梅拿她的東西」,J老師就開始問拿什麼東西?幾號的?這…不是鳳梅都交代好的東西嗎?我只是過去拿回去給她而已…就在三個助理手的面前講「拿什麼都不知道,幾號的也不知道,搞什麼…」又一陣酸話…,心裡真的是圈圈又叉叉。

因為我一直有很多問題沒人可以問,想問又要看臉色,於是去找資料,店裡的資料不夠了,去找大直店的…我以為那些書是大直店的,於是就跟TORO說我要拿技術書回去研究一下,書拿好了,在沙發上坐,這時J老師回來了,臉一樣臭,又是一臉心事,只冷冷問一聲「TORO呢?」我回說在後面,上廁所吧…心想TORO說他累,今天不想教,叫我們明天再過去學,加上這種氣氛,還是走好了…走到頂好買個刮鬍刀,不到五分鐘,電話那頭,J老師打來了,為什麼拿書沒跟他說…氣話從話桶那頭傳了過來,好大聲…心想有必要這種一直對我嗎?只是書而已,我回去跟你說一聲就好了嘛…。

到了今天,因為遷店的事又有變數了,心情很不好,怕又這副又惹到J老師,叫小春自己去店裡找TORO,因為TORO說昨天很累,今天再去學…,結果小春回家了,問他為什麼不學就回來,原來是TORO說今天不教,又沒有說要上課幹麻教…昨天講的今天就不算數了…打去店裡問,是煜惟接的…我什麼話也不想聽了,大概知道為什麼會這樣了,那就不學了。

有時我真的不懂,為什麼我只是想學個技術,會發生那麼多無謂無聊的事,武總也只是說為什麼試要一直惹J老師生氣,每每武總說這句時,我真的很無言到天邊,我只能說我沒有,會跟J老師頂嘴鬧好玩的情形,只有學剪髮的那兩堂,從那兩堂我就知道不能這樣子對J老師了,之後就沒這樣了,之後我沒有白目呀!我也沒有頂嘴呀!常跟小春說我有嗎?明明沒有呀,每每武總對我說不要再惹J老師生氣,不要再白目,她是很疼你的,不要再頂嘴後…小春都在一旁笑,我是很無言很無力,已經不想再去辯駁些什麼了。

只能說,無言了,學個技術而已,莫名奇妙惹那麼多事…我還能說什麼,20幾號就要去教親善大使整理頭髮,是呀!要去店裡學呀…怎麼學呀!真是夠了!

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自省與自醒

鳳梅不在下南部,toro來支援,忙碌中從武總那聽到vivi又跟小四吵架,且小四火大摔椅子的舉動…又想到客戶資料弄得那麼久也才23個人…又想到都三個月多了現場的生財設備不會…。

不禁讓我想到,一開始帶小四做商圈,那時我一直認為小四一個人在館前店可以很認真的打拚,一下子業績就起來了,但慢慢的發現怎麼小四的業績一直成長不起來,想想在做薪資表時,一個月至少上課四到五天,一個月又休假四到五天,能做業績的時間都壓縮在二十天,而這關鍵的二十天對於剛升設計師的人來說,可以說是最戰戰兢兢的天數,所謂戰戰兢兢就是不會的要趕快補強,應該修正的趕快修正,可以增加自己收入的技術趕快補齊,簡單的說,我要賺洗頭的錢,那就要把洗頭工練到好,要賺吹風的錢,除了把吹風技術練好,梳子和吹風機這種生財器具都要事先準備好,想賺染髮的錢,除了把染髮實務操作和配色技巧熟練外,要用到染髮時會用到的工具也都是要先準備好,這樣才能接染髮顧客,想要賺燙髮錢,除了把燙髮技術練好,燙髮時會用到的工具也都是要準備好才能賺呀!

可,有技術沒工具怎麼賺?沒技術有工具怎麼賺?沒技術沒工具又該怎麼賺?有技術沒工具,這就有點矛盾了,會有技術的前提不就是有工具去練到有技術的嗎?怎麼工具呢?工具本該就是自己的應該有的生財工具,怎麼跑去跟別的設計師借呢?有修養的設計師看到這種情況,當然會先借,可是也會當面勸藉這種行為的不當和缺失,太不用心了!如果是沒修養的設計師…頭痛了!不該犯的錯誤本該就不該發生…卻發生了…。

該怎麼說呢?這時不得不佩服武總的毅力和耐性,換做是我,同樣的事一再發生,同樣的話一再重說…我會累,累到不想在多做些什麼,多做了也是多餘的。

我認為,設計師,簡單來分,可以分成專業式設計師和開架式設計師,專業式的設計師,很清楚自己在做什麼,懂得抓住不同顧客的心和需求,抓不住時會不斷的求進步,隨時也不斷的追求新知和學習,精益求精,會把顧客擺在第一,該怎麼做才是對顧客最好,自己該怎麼做才能滿足顧客,隨時做好準備,隨時把自己的能力提升,提升的愈高,顧客的滿意度才會高,死忠度也才會高,自己的顧客層才會愈廣…,這都是比較級,最原始的還是回歸到自己的用心度和細心度,重要的還要自己的觀念正不正確,那麼該有的就會有了!

而開架式的設計師,這就比較粗糙了,就好像是擺在屈臣氏的乳液好了,屈臣氏的單價低,同類型又同低價的同質商品也一同擺在架上,能吸引到客人買的乳液,除了廣告外,就只是外表好看夠吸引人,一個乳液只能靠廣告和外表才能被賣出,還要被消費者拿來比較拿來批評,比較什麼又批評些什麼?其實很簡單,外表好看與外表不好看的乳液,效果都一樣,會拿來批評和比較的部份,就是中看不中用的部份,開架式的商品要變成專業式的商品,除了提升自己改變自己,沒別的了!把商品比作設計師,我認為一點也不為過,畢竟,是顧客挑設計師,不是設計師挑顧客,不是嗎!所以,開架式的設計師,除了自己要用心、要細心、要爭氣、要努力、要學習、要主動、要積極外,沒別的方式可以提升自己成為專業式設計師了,若這些都沒去改善,督促自己,那麼這就是咎由自取,因為咎由自取而引來的不滿的聲音、嚴厲的喧罵、不屑的眼神,儘管這些舉動和聲音是否有修養或適當,都沒那個權利和立場去惱羞成怒,畢竟,是因為咎由自取,除了自省,還要自醒,沒別的辦法了!人救不如自救,人救的有限,自救的無限呀!

原來,一張嘴傳遍全世界,問題全在己。
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病前病後

唉,我是怎麼了,打不起精神,鎖碎的事一堆,我又生病了。

現在病稍微好多了,可我明明很早就睡了,為什麼都會到十二點以後才起床…這幾天起床,我都好討厭自己這個樣子,都會好後悔我幹麻又那麼晚起床,店裡就沒人了,常常讓鳳梅一個人在店裡…唉…我想,鳳梅有天一定會殺了我的,那天我會登上社會大頭條「明楷,爆弊在臭水溝…」,唉呀呀,紅了我!

年底了,好煩哦,損益要趕、伯父要顧、姪女要輔、店務要顧、技術要學,我好煩,什麼都覺得做不好,又想把責任往身上攬,攬久了覺得好累,搞得一身嫌,這是宿命嗎?還是說,我要改變方式了。

說真的,我這樣下去好嗎?真的如武總說的和蔡經理說的,人愈做自己不感興趣的事就會有前途,理論上我是認同的,但實務上…也不知對不對耶‧‧‧‧
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